Zwrot i wymiana
1. Zwrot z refundacją
1. Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu. Można je znaleźć pod następującym linkiem:
https://www.recon-company.com/media/pdf/WR-RECON-Retoure-inkl-Engl_2021.pdf
2. Prosimy o włożenie wypełnionego formularza zwrotu do paczki z towarem i zaklejenie jej taśmą
Nasz adres dla zwrotów to
Recon Company GmbH
Zuckerfabrik 2
D - 38259 Salzgitter
3. Zanieś paczkę do wybranej przez siebie firmy przewozowej.
Prosimy pamiętać, że niestety nie pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej ani nie zapewniamy etykiet przedpłaconych
4. Jak tylko otrzymamy przedmiot, wystawimy notę kredytową i zwrócimy pieniądze na Twój oryginalny środek płatniczy w ciągu 3 dni roboczych.
2. Wymiana
1. Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu. Można ją znaleźć pod poniższym linkiem:
https://www.recon-company.com/media/pdf/WR-RECON-Retoure-inkl-Engl_2021.pdf
2. Prosimy o zaznaczenie w rubryce "Dalsze szczegóły", który przedmiot chcesz otrzymać w ramach wymiany. W przypadku wzrostu kwoty faktury otrzymają Państwo drogą mailową fakturę zaliczkową z prośbą o dokonanie przelewu.
3. Prosimy o włożenie wypełnionej karty zwrotu do paczki z towarem i zaklejenie jej taśmą
Nasz adres dla zwrotów to
Recon Company GmbH
Cukrownia 2
38259 Salzgitter
4. Zanieś paczkę do wybranej przez siebie firmy przewozowej.
Prosimy pamiętać, że niestety nie pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej ani nie zapewniamy etykiet przedpłaconych
5. Jak tylko otrzymamy przedmiot, zwykle przetwarzamy wymianę w ciągu 3 dni roboczych. Nie zostaniesz obciążony dodatkowymi kosztami wysyłki.
3. Reklamacja / Gwarancja
1. Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu. Można go znaleźć pod poniższym linkiem:
https://www.recon-company.com/media/pdf/WR-RECON-Retoure-inkl-Engl_2021.pdf
W rubryce "Dalsze informacje" proszę jak najdokładniej opisać istniejącą wadę
2. Ważne: Jeśli przedmiot jest noszony / używany, proszę go wyprać ze względów higienicznych. Prosimy o dokładne usunięcie zanieczyszczeń z obuwia
3. Prosimy o włożenie wypełnionego formularza zwrotu do paczki z towarem i zaklejenie jej taśmą
Nasz adres dla zwrotów to
Recon Company GmbH
Cukrownia 2
38259 Salzgitter
4. Prosimy o kontakt pod numerem: 05341-833440, aby otrzymać bezpłatną etykietę zwrotną od DHL. Prosimy o przygotowanie numeru klienta i/lub numeru faktury.
5. Po otrzymaniu przedmiotu, wyślemy go do odpowiedniego producenta w celu oceny. Należy pamiętać, że przetwarzanie danych może trwać od 2 do 6 tygodni. Różni się to od producenta i nie jesteśmy w stanie przyspieszyć tego procesu.
6. Po naprawie lub wymianie zwrócimy Ci przedmiot.