Devolución y cambio
1. Devolución con reembolso
1. Por favor, rellene el formulario de devolución. Puede encontrarlo en el siguiente enlace:
https://www.recon-company.com/media/pdf/WR-RECON-Retoure-inkl-Engl_2021.pdf
2. Introduzca el formulario de devolución cumplimentado en el paquete con la mercancía y ciérrelo con cinta adhesiva
Nuestra dirección para devoluciones es
Recon Company GmbH
Zuckerfabrik 2
D - 38259 Salzgitter
3. Lleve el paquete a la empresa de transporte que elija.
Tenga en cuenta que, lamentablemente, no cubrimos los gastos de envío de las devoluciones ni proporcionamos etiquetas prepagadas
4. Tan pronto como recibamos el artículo, emitiremos una nota de crédito y reembolsaremos el dinero a su medio de pago original en un plazo de 3 días laborables.
2. Intercambio
1. Por favor, rellene el formulario de devolución. Se puede encontrar en el siguiente enlace:
https://www.recon-company.com/media/pdf/WR-RECON-Retoure-inkl-Engl_2021.pdf
2. Indique el artículo que desea recibir como intercambio en "Otros detalles". En caso de que el importe de la factura aumente, recibirá una factura de anticipo por correo electrónico con una solicitud de transferencia bancaria.
3. Por favor, introduzca la nota de devolución cumplimentada en el paquete con la mercancía y ciérrelo con cinta adhesiva
Nuestra dirección para devoluciones es
Recon Company GmbH
Azucarera 2
38259 Salzgitter
4. Lleve el paquete a la empresa de transporte que elija.
Tenga en cuenta que, lamentablemente, no cubrimos los gastos de envío de las devoluciones ni proporcionamos etiquetas prepagadas
5. Tan pronto como recibamos el artículo, normalmente procesaremos el cambio en un plazo de 3 días laborables. No se le cobrarán los gastos de envío adicionales.
3. Reclamación / Garantía
1. Por favor, rellene el formulario de devolución. Puede encontrarlo en el siguiente enlace:
https://www.recon-company.com/media/pdf/WR-RECON-Retoure-inkl-Engl_2021.pdf
Describa el defecto existente con la mayor precisión posible en "Información adicional"
2. Importante: Si el artículo está desgastado/usado, lávelo por razones de higiene. Por favor, elimine la suciedad de los zapatos a fondo
3. Introduzca el formulario de devolución cumplimentado en el paquete con la mercancía y ciérrelo con cinta adhesiva
Nuestra dirección para devoluciones es
Recon Company GmbH
Azucarera 2
38259 Salzgitter
4. Póngase en contacto con nosotros en: 05341-833440 para recibir una etiqueta de devolución gratuita de DHL. Por favor, tenga a mano su número de cliente y/o número de factura.
5. Una vez que recibamos el artículo, lo enviaremos al fabricante correspondiente para que lo evalúe. Tenga en cuenta que la tramitación puede tardar entre 2 y 6 semanas. Esto varía de un fabricante a otro y no podemos acelerar este proceso.
6. Tras la reparación o la sustitución, le devolveremos el artículo.